在很短的时间内，普陀区数字化转型和数字经济的呼声或态势正在形成。说到这个话题的时候，有几个关键词：“数字”“数字化”“数字化转型”，包括“数字孪生”。相信在座有不少专家和领导对它意味着什么有所了解，但相信也有相当部分的同志大家都跟着在说，其实不知道。比如现在做企业，数字化转型后企业的管理方式跟经营方式，跟过去有什么不一样？所以，我希望今天跟大家讲这个话题，尽量用通俗点的方式来理解，这是一个什么东西。
在座各位会上网、刷抖音、看头条和微博，也在电脑上在线加工东西。比如“袁岳”，其实有两个，一个是生理意义上和物理意义上存在的我这个“袁岳”，还有因为从事大量的在线活动或因为从事现在的活动，被网络或其他系统留下了大量的痕迹，因此存在的另外一个数字意义上的“袁岳”。也就是说，假定你不认识我，从网上搜我，搜出来关于我的各种活动，相当于我的一个“数字孪生”。所以每个人正在成为“双胞胎”，有线下的你，还有线上的你，这就称为“数字孪生”，每个都有“数字双胞胎”。
我们说的数字化大概说明什么意思？数字化分为三个层次。
第一个层次是数字化转换（Digitization）。因为留下大量的信息，转变为数字表现的形态，因此有个你，还有另外一个数字意义上呈现的你。
第二个层次是数字化升级（Digitalization）。很多人抖音做得很好，是搞广告片的达人，在4A广告公司里是很牛的人，但搞抖音搞不过小孩，为什么？过去的广告片，数字化程度不一定那么高，现在一个普通的小孩，甚至一个普通的农民，在网上都可以成为红人。
苏北有个女孩子，专门讲她怎么处理和婆婆公公之间的关系，每次3分钟左右，讲她怎么做家庭调和，很火，好几十万的粉丝。广告达人做不到这个水平，他问，为什么？有人说，你拍广告片的那个方法，并不适合今天互联网上成为红人的方法。因为互联网上，比如抖音，只有一分钟的视频，而广告片是很长的。电视台拍一个片子很累的，一个小时的节目起码要拍三四个小时，水平很高，每个动作都要做到很精准，不行就要停下来重拍。调节公婆关系的那个女孩子，展现的是她的本色。装逼的人很多，但装多了以后，大家不会被感动。而那个女孩子是很自然的，一分钟就可以感动人。
从拍广告片到拍抖音，这是一个转型。数字化的经济，数字化的产业，数字化的东西，为什么你直播的时候卖不了那么多，别人就可以卖特别好？数字化升级的时候，抓住人的关键是要符合数字化时代的特点。比如小孩子打游戏，有个速度的数字化，手每秒要按5下键盘，我们在座各位按3下就不错了，手速是不同的。现在18岁的女孩子找对象要讲手速，太慢的话不适合做对象。数字化意味着一系列的行为在数字化的环境中发生改变了，人的行为发生了改变，组织行为发生了改变，机关行为发生了改变。
第三个层次是数字化转型（Digital transformation）。数字化和数字化转型之后，我们的机会和干法要改变，原来有套干法，有套要求。但数字生态形成以后，人都被数字化了，怎么在这种新的生态中形成新的工作方式？怎么抓住新的工作机会？怎么创新工作的模式？我们需要考虑在数字化时代的做法、工作有什么不一样，这个事大概是什么路数。
各位成为领导的、成为企业家的，主体感都很强。主体过去干的事主要看意愿、能力、表现，写工作报告就是“我们认识到”“提高认识”“加强能力”。有时候公司大了，分公司给总公司汇报也是这样。但数字化不一样，不看报告就可以知道你干了什么事，这就是“客体化”了。你自己觉得很好，但你对面的人什么感觉？90年我第一次接受电台采访，有人说这是谁，普通话都是江苏味的？不比较，你以为自己很帅，你要看跟谁比，现在跟小奶狗比，你就是老咸肉的样子。
数字化最重要的是，在座每位都有个孪生，从百度搜到的信息是客体化的，社会上的人从孪生上认识你，从你数字化留下的信息来认识你。从某种程度上来说，主观的东西其实不稳定，我下围棋碰到一个高手，他说我的水平在全世界发挥得稳定就是第一，可惜我不怎么稳定发挥。AlphaGo就是因为它能稳定发挥，数字化地下围棋，把所有玩法、规则性的东西变成了一套路数，很强大，所以客体化是强于主体化的。
另外，客体化意味着今天要用数字的方式把它“留痕化”，不只是一种痕迹，而是多种痕迹。比如我学法律出身，证人一定要做笔录，他讲的话最后要签字，法律最后认的不是他讲的话，而是认笔录，最后判一件事情，要证据链，孤证不行。我们做的工作，要证明你的意愿能转变为能力，能力有可执行性，你的表现有较多的痕迹数据支持，这就是数字化的过程。
数字化的过程，现在我们的基础已经好了很多了。比如公安，是国家数据比较多的部门，有很多系统，不同警种有不同的系统；比如政务，讲要搞信息化，我们就理解为要搞系统。现在我们的问题不是说系统少了，而是系统太多了。系统也好，平台也好，是为数字化和数字留痕提供的基础平台，问题是现在干平台的太多了，有点像你开个粤菜餐厅，来了一个吃粤菜的餐台，开个淮扬菜餐厅，来了个淮扬菜餐台，但问题是没菜，干台子的人太多了，因为干台子容易拷贝，现在卖的台子都是差不多的。但要解决人民调解问题，这个事它干不了。问题在于，台子上面本来是要留东西的，要可留痕，还要多源留痕。
第一点，要可访问。不同的系统至少要看上面有什么可以访问，所以要信息公开，现在公共部门的东西不公开，所以不够公共。
第二点是可调度。现在大系统之间都无法协同，很多信息无法共享。为了解决问题，至少数据要可以调度过来。
第三点是可调取。可以按某个权限自动调取数据，而不是按领导意思。现在我们搞营商环境，涉及36个部门180多个指标，问题在于这些指标本来就有数据，调就可以了，但不给调，最后再自己干一道活，还互相搞假数据蒙来蒙去。
第四点是可贯通。调取数据跟系统数据融合一下，就可以发现很多新东西，数字化的神奇在于，当你实现数字有限融合、有限应用的时候，都会远远超出原来的思维模式和思维半径。当然，最好的情况是实现可贯通，“一网统管”其实是为了将来更好地实现可贯通。达到可贯通的时候，就把大家干了半天的系统上的数据用起来了，现在数据用不起来，人家老百姓来吃饭的，你天天给人家桌子干什么？现在系统用的预算太多了，餐厅已经有100张桌子了，就是菜做得不好，所以产生了很大的冲突。
真正的大脑大概是这样的，由脑壳到脸皮。大脑里有左半球、右半球，里面有脑区，不同的区管不同的东西，比如管笑的、管兴奋的、管压抑的；还有管四肢的，不同四肢由不同的区管；到了神经元，神经元有细胞体，是管某个具体东西的，比如看东西有视神经，突起是让神经元之间自动连接起来，一个大脑里通过很多的神经元管不同的事。
一个真正好的大脑应该长什么样？里面有很多的算法模块，人民调解有针对人民调解部分的算法模块。比如公安领域，诈骗案件很突出，有在线传销的、在线赌博的，晚上12点以后在线色情很严重，针对不同的问题，要有不同的针对性的模块解决问题。现在的智慧政务系统、智慧城市系统，里面有几个解决问题的？我们花很多的钱买了壳，买了一个大屏，但是没有脑核。怎么真正用数字化优化工作模式、行为模式，包括在这中间抓住新的机会，形成新的工作方式？这是由脑核决定的。
站在这个角度来说，我们这波数字化跟以往的不同，关键就是看有没有脑核。数字脑核的形成是未来数字化转型很重要的东西，各个部门有自己的智能算法模块，但模块之间要能连接起来，用新的方式解决问题，而不是像以前那样，我的部门管我部门的事，别的不管，必须以群众需求为导向解决问题。在新的数字化时代，这样的智能脑核能更好地帮助我们解决问题。
数字化转型，我解释为这样一个数字化治理的优化螺旋。无论是解决某个问题的基层管理工作还是精英行动，现在有些平台已经能汇融数据、优化、形成智能决策，然后全链条地追踪管理行动。比如公安领域，理论上来说，上海每天大概有超过2000名警察在巡逻，但很少会像香港那样，香港是可感知的巡逻行为，大家可能觉得，上海有警察在巡逻吗？你无法感知，因为巡逻路线的形成模式有问题，群众可感知度、可感知方式不够，因此要优化警察的巡逻行为，通过数据汇融做一个新的巡逻方案，让巡逻成为可感知的行为。警察巡逻可见度可以极大提升有感度，我们可以收集数据，形成新的巡逻方案，然后再巡逻行动。每个领域都可以形成自己的数字化优化螺旋，这是阐释一下我们怎样更好地理解数字化工作跟我们大家的关系。
这方面的探索是一个很新的工作，不是很现成的东西。我们希望普陀区会征集更多场景，在场景中有更多解法，有更多数字化的解决方案，区内区外的资源共同协同，推动数字化转型，在形成普陀脑核的探索性、提升普陀整体行为模式数字化方面，有高效的突破。
（来源：本文整理自零点有数董事长袁岳博士在普陀区数字化转型暨“数智普陀”启动大会上，关于“实现数字孪生的基本逻辑”的发言）
