一、导语
今年两会上李克强总理多次强调互联网+的概念，这说明了两个问题：
1、中国的互联网企业的市场份额还不够，要继续孵化和发展；
2、中国目前传统企业也要巧妙地连接互联网。
对于企业来说究竟是互联网+，还是加互联网。在这种情况下，新兴互联网企业，尤其是传统企业如何与互联网连接起来呢？接下来张总以自己的经验积淀和大家分享。
二、互联网对企业管理经营的影响
互联网是一个工具，它包含一切智能化的东西、软件等，也是一种可以改变企业发展方向的特殊东西，它甚至会颠覆一个企业的架构。
（一）管理层面：包括财务管理、人力资源管理、生产流程管理、人力资源管理、库存管理等。但是国内对于这个层面的应用是局部的，也可以说是不完整的，甚至是被动的。当然这个过程中出现了一些不太好的现象：
1、把人工智能、互联网过分神奇化的观点，认为只有触网，整个企业才可以活下去。其实不尽然，因为并非所有的企业都适合，也并非所有的环节都可以应用。
2、对于互联网持怀疑态度，甚至不接受态度。这种也是不对的，我认为企业和互联网是必然融合的，可以从战略层面去部署。
顺便说说历史沿革的东西，德国提出工业4.0，它其实是基于人工智能，从生产到销售这一整个商业流通环节中积淀下来一个“大数据”（这个在过去其实也是有的，只不过过去叫做统计，是人工统计的，数据分析起来比较困难，产生了一些弊端，尤其是针对于n个任务同时运作时存在的低效率问题，这时候，互联网的出现就将产业链的上下游打通了。）但是互联网的运作也会出现一些偏差，这是不可否认的，所以人工和人工智能是相辅相成，而不完全存在谁完全替代谁的问题。
（二）产品层面：这里主要是说新产品，过去主要是通过人工来完成小样。现在用三维、动态图来呈现出虚拟的产品，从而节约了新品出产的周期和费用。
（三）生产环节：有了人工智能以后，在产品生产这块自然是更加快捷和方便，大大提高了效率而降低了成本。
（四）客户满意度管理：“客户是上帝”，因此对于客户满意度的服务也是非常重要的。过去需要去亲自拜访客户才能实现，现在可以通过邮件、图片、网站等通路来反馈，并且能够更好地与顾客交流。
（五）采购环节：有了人工智能以后，很好地避免了从前采购环节最容易出现的“灰色地带”。在网上公开招投标，还可以储备N个原材料供应商，从而实现价格透明化，得到更加优惠的价格，降低生产成本。
（六）销售环节：在过去销售人员也存在吃回扣的现象，目前，可以实现销售环节全透明。
三、最应该重视的环节是什么？
从“斯诺登事件”我们可以得知，互联网在实现生产流通环节全透明的情况下，很多隐私也会存在暴露的风险。因此，对于要连接互联网这个工具的企业来说，应该对“安全性”引起高度重视。
因为互联网存在一些漏洞、黑客入侵、竞争对手恶意攻击等现象，我们必须投入更多的精力和财力在安全性之上。对于安全性的维护，也就是我们通常说的防火墙。
栗子1：包头的一个大型军工企业，在产品设计这一块，没有安全防护措施，导致去年核心技术泄露。相关人员也被革职处理；
栗子2：浙江某羊绒衫生产企业，设计师设计的新产品还没有投入生产，市面上就有这些新产品销售了。在公安局介入调查之后，发现不是内部人员作怪，就是因为有黑客入侵他们的电脑，导致产品设计泄露出去。
所以，这里我提出我自己的两点建议：
1、要对企业的网络进行物理隔离，通过建立内部数据库、浏览器、内网等方式，形成一个闭环；
2、去掉互联网神秘化的面纱，这是人类历史发展阶段必然会出现的一个东西，它会改变人类历史的进程，改变人类很多习惯。
四、互联网服务企业应注意什么？
我们应该充分利用互联网这个工具，为我们的企业服务，与我们的顾客产生粘性互动。目前，有一个比较热门的词语，叫做"全网营销"（它是说运用互联网模式下一切可以利用的工具去传播自己的品牌和产品）
举个栗子，我前段时间经历的小故事：我在街上扫了一个二维码，下载了一个APP（具体什么名字，时间比较久远，忘记了），就可以得到一个水果（非常漂亮）。过了一个多月，我碰见一个做牛皮纸包装的厂商，恰好是为那家APP水果店供货的，日供货量达到20多万个，足可见这个APP做得多么红火，互联网带给大家的收益是多么好。
这是一个讲“快”的例子，但是也要警惕快。大家知道每年的双十一，都是每个企业销量暴增的一个节点，但很多企业往往货源、物流、品质准备不够充分，导致退单率高，信誉下降，这个企业有可能会走上灭亡之路，所以要有节奏地快。
因此，互联网+和+互联网，不说谁+谁，因为谁也离不开谁，二者应该是使用与被使用的关系；从企业发展动线上来看，速率与健康型，应该对其有充分的认知和使用，力争专业的人士做专业的事情。
五、答疑
首先做个补充：互联网时代，是物理模型重塑的一个时代，大多数是软件、客户端向移动互联网过渡。但PC端不会消失，因为各自有各自的功能，只是有部分应用转移到了移动互联网上。全网模式、全流程的管理达到战略合赢。
问：请问张总，您对时下很多的O2O如何看待？
答：O2O其实是通路的一个延伸，光是垂直、线下是不行的，要多通路一起使用，要不然也是会走向灭亡的。我不太欣赏O2O的叫法，我认为应该融合线上、线下的功能，重塑模式里面的功能，网上店铺与实体店铺要想结合，成为一个整体。
群友补充：互联网解决的是效率问题和信息不对称问题。
李严教授补充：不要刻意区分线上线下，商业行为其实是讲求客流进店率——转化率——需求率——售后服务再循环的过程。
总结：互联网是时代向前发展的一个产物，是可供使用的一个工具。无论说互联网+，还是+互联网，都不重要，重要的是我们要把互联网作为企业发展前进中可使用的一个工具，充分地将其利用起来。从哲学的角度来看，非此即彼的观点是有失偏颇的，不能纯粹地推崇互联网，也不能完全不接受，要一分为二地看待问题，从实际出发，让互联网为企业服务，促进企业又好又快的发展。
